شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || در مقاله "چگونه از "تئاتر موفقیت" در اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی خود اجتناب کنید"، آلیسون کارتر، مدیر عامل آژانس رسانه‌های اجتماعی Muck Rack، استدلال می‌کند که اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی باید فراتر از معیارهای ساده‌ای مانند لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها باشد.

او می‌گوید که متخصصان رسانه‌های اجتماعی باید روی معیارهای زیر تمرکز کنند تا بتوانند تأثیر واقعی استراتژی‌های خود را بر اهداف تجاری اندازه‌گیری کنند:

دسترسی: تعداد افرادی که محتوای شما را می‌بینند.
تاثیرگذاری: میزان تعامل مخاطبان شما با محتوای شما.
بازگشت سرمایه (ROI): میزان سودی که از تلاش‌های رسانه‌های اجتماعی خود کسب می‌کنید.

کارتر می‌گوید که متخصصان رسانه‌های اجتماعی باید از "تئاتر موفقیت" اجتناب کنند، که به تلاش برای جعل یا اغراق در موفقیت رسانه‌های اجتماعی اشاره دارد. او می‌گوید که این کار می‌تواند منجر به تصمیم‌گیری‌های نادرست شود و در نهایت به آسیب رساندن به برند شما منجر شود.

در اینجا چند نکته برای جلوگیری از تئاتر موفقیت در اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی آورده شده است:

از معیارهای مناسب استفاده کنید. فقط بر لایک‌ها و اشتراک‌گذاری‌ها تمرکز نکنید. معیارهای دیگری مانند بازدید از صفحه، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را نیز در نظر بگیرید.

داده‌های خود را به دقت ردیابی کنید. از ابزارهای اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی برای جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌های خود استفاده کنید.

هدف خود را بدانید. قبل از اینکه شروع به اندازه‌گیری کنید، اهداف خود را مشخص کنید. این به شما کمک می‌کند تا بفهمید که چه معیارهایی برای شما مهم هستند.

از تغییرات تدریجی استفاده کنید. به جای تلاش برای تغییر همه چیز در یک زمان، تغییرات تدریجی ایجاد کنید. این به شما کمک می‌کند تا تأثیر واقعی تغییرات خود را اندازه‌گیری کنید.

اندازه‌گیری رسانه‌های اجتماعی یک فرآیند مداوم است. با گذشت زمان، باید معیارهای خود را تنظیم کنید تا اطمینان حاصل کنید که همچنان اهداف خود را دنبال می‌کنید.
 

منبع: PR Daily

انتهای پیام/